哪里卡住了？
从这里，接着往下走。

先确认使用的是学生入口还是教师入口。学生可使用找回密码；仍无法解决时联系支持，说明账号类型与报错提示。不要发送密码、验证码或身份证件。

以产品内显示的额度、恢复时间和错误提示为准。不要连续重复提交。稍后重试仍失败，可提供发生时间、工具名称与脱敏后的报错截图，方便排查。

到定制合作整理需求：使用人群、现有流程、希望解决的问题与数据要求。功能范围、时间和费用在确认需求后另行约定，不需要先提供真实学生资料。