1. 先确认开放状态
学生端和教师端网页版，以及安卓预览版已开放。预览版的验证范围和会员开放状态请看对应下载卡片；其它平台正式版仍待发布。请使用下载中心提供的渠道。
2. 选学生端或教师端
学生只安装学生端，教师只安装教师端。两端界面与账号分开；除管理员账号外，要同时使用两个角色需分别注册。安装前核对下载卡片上的角色，避免在另一端寻找自己的学习记录或权益。
3. Windows 电脑
正式版开放后，从下载中心选择对应角色的 Windows 版本，核对页面列出的系统要求、版本号、发布者及官方获取渠道。安装完成后只在对应程序中登录。若 Windows 提示发布者未知或存在风险，先停止安装并联系支持核验，不要绕过安全提示。
4. Mac 电脑
正式版开放后，在下载中心默认选择对应角色的 Apple M 芯片版本；Intel 电脑请展开“其他版本”，选择 Intel 芯片版本。请核对系统要求、版本号和发布者，再按页面提供的官方渠道安装。若 macOS 提示无法验证开发者、文件损坏或拒绝打开，先停止安装并联系支持；不要关闭系统安全保护。
5. Android 与华为安卓设备
正式版开放后，选择学生或教师对应的 Android 版本，并按下载中心列出的官方应用商店或安装渠道获取。安装前核对应用名称、发布者及版本。不要安装来源不明的 APK，也不要关闭设备的安全扫描。
6. HarmonyOS 原生设备
HarmonyOS 原生版与 Android 版本分别发布。只有当下载中心明确标为“已开放下载”并列出官方渠道时，才安装对应角色的原生应用；安卓安装包不能代替原生版的发布与验证。
7. iPhone 与 iPad
正式版在 App Store 开放后，从下载中心前往对应角色的商店页面，确认应用名称、发布者及设备兼容信息，再安装。学生和教师分别选择自己的应用，不使用企业证书、描述文件或陌生链接安装。
8. 首次登录与更换设备
在所安装程序内注册或登录对应角色账号。更换设备前，确认重要内容已看到保存结果；跨设备同步范围和会员权益以正式版本的实际说明为准，不要把尚未保存的输入当作云端记录。
9. 遇到异常怎么求助
请记录设备型号、系统版本、所选角色、下载来源、版本号与提示内容，再联系支持。发送截图前遮盖密码、验证码及无关个人信息。